Od 1993 r. lat usługi te organizowane są w nowoczesny sposób, oparty na najlepszych wzorcach zagranicznych.

Przez wiele lat nasza organizacja gromadziła kapitał, jakim jest wiedza zdobywana przy obsłudze klientów różnych branż.

Procentuje też umiejętność dostosowywania krajowej sieci pomocy do aktualnych potrzeb, tak pod względem stawianych usługodawcom wymagań, jak również odpowiedniej ich dyslokacji, gwarantującej krótki czas oczekiwania na pomoc.

Wiele potencjalnych zagrożeń dla jakości usług dawno zostało rozpoznanych, a udoskonalone dzięki temu procedury pozwalają ich uniknąć w przyszłości.